,Le manager toxique… Saphia en a connu, et sur toutes ses coutures !

Elle a alors dû apprendre, durant son parcours professionnel, à détecter le type de manager qu’elle avait en face d’elle. Maintenant elle sait agir suivant la personnalité de son supérieur afin d’améliorer son climat de travail. Mais cela n’a pas toujours été facile, car un manager toxique a la capacité de manipuler ses employés. De plus, cela apporte du stress dans l’équipe qui se voit baisser de performance. Parce que la relation que vous entretenez avec votre supérieur hiérarchique est importante, nous allons vous proposer des solutions dans le but d’améliorer celle-ci.

Quels sont les différents genres de manager toxique et la bonne attitude à avoir ?

Il n’est jamais agréable d’avoir des tensions au travail. Un manager toxique frêne non seulement le développement de l’entreprise, mais surtout votre confiance en vous et votre motivation. Saphia s’est souvent retrouvée confrontée à des managers qui l’affectait et l’empêchait d’être productive. Pour rendre ses semaines plus simples, elle a alors décidé de trouver un terrain d’entente avec ces fortes personnalités.

Son manager tyran : celui-ci aime être au centre de l’attention. Arrogant, il souhaite avoir le plein pouvoir sur ses employés et déteste qu’on le contredise. En vrai, son ego est surdimensionné et il attend de ses collaborateurs tous les compliments pour être le « big boss » de la situation. Il n’est absolument pas ouvert à la discussion et aux points de vue de ses salariés. Afin de montrer son point de vue tout en faisant attention à ne pas le froisser, Saphia a décidé de ne jamais s’opposer catégoriquement à ses idées. En effet, elle suggère son propre point de vue aussi subtilement que possible afin de l’emmener doucement à la réflexion.

Son manager copain : il se sert de sa place hiérarchique pour se lier d’amitié avec des personnes de son équipe. Cependant, cela a la fâcheuse tendance à diviser le groupe là où il a pour rôle de renforcer la cohésion. C’est un manager toxique du fait qu’il ne contrôle plus la limite et se permet des réflexions ou des ordres qu’il ne devrait pas. Avant que Saphia se rende compte que ce comportement était nocif, cela lui arrivait d’accepter de finir à 22h alors qu’elle était de repos l’après-midi. Elle a donc fini par remettre de la distance entre eux en refusant les comportements inappropriés de son supérieur.

Son manager incompétent : peut-être manque-t-il d’expérience et on ne peut pas vraiment lui en vouloir. C’est vrai, après tout, celui-ci n’a qu’une seule envie, c’est de bien faire. Ça fait un mois qu’il est dans l’entreprise, et gérer un nouveau travail, un nouveau processus tout en récupérant une équipe déjà construite, ce n’est pas une tâche facile. Saphia était à son poste depuis bientôt 3 ans et elle décida de lui partager son savoir et son expérience. Tout cela sans prétention, une relation de confiance s’est instaurée entre eux.

Son manager ambitieux : une idée à la minute, il ne laisse pas la première devenir concrète qu’il demande déjà à Saphia de se concentrer sur la prochaine. Cela avait la fâcheuse tendance de stresser Saphia qui souhaitait réaliser son travail correctement. Malheureusement le délai trop court l’empêchait d’être productive et surtout, elle ne savait plus où donner de la tête ! Elle décida alors de ne pas le frustrer et d’accepter toutes ses idées. En contrepartie, elle faisait en sorte de le forcer à approfondir ses idées en se posant avec elle afin de mettre en place les stratégies.

Son manager perfectionniste : très difficile d’être dans sa tête, et pourtant, c’est presque ce qu’il vous demande. Le travail doit être fait selon sa manière et dans les moindres petits détails. Ce n’est pas négociable, car il n’a pas confiance en vous. Saphia se creusait la tête pour être créative à la manière de son supérieur et non plus à la sienne. Mais ça n’allait jamais, impossible de savoir ce qui lui plaisait. Elle a alors pris du recul sur cette situation qui commençait à lui faire perdre confiance en elle. Pour être au plus proche de ses attentes elle l’a alors questionné et demandé plus de feed back.

Son manager formaté : lui tout ce qui l’intéresse, ce sont les chiffres. Intelligence émo quoi ? Manager empa quoi ? Non non, pas de place pour l’humanisme dans l’entreprise. Ses seules préoccupations, ce sont les rendements, pas vos idées et encore moins votre état émotionnel ou votre santé. D’ailleurs, vous ne le voyez jamais. Toujours absent, lorsqu’il est là, il s’enferme dans son bureau. Saphia a donc trouvé la faille pour faire valoir ses intentions : toujours les accompagner de données chiffrées précises, comme un ROI ou des KPI.

De toutes ces situations, Saphia retient certaines règles à toujours avoir en tête. Si elle ne s’entend pas avec son employeur, elle reste concentrée sur la préservation d’une bonne relation professionnelle avec ce dernier. En effet, elle cherche à agir correctement, de façon professionnelle et non sur le coup de la colère. Attaquer la personne ne ferait qu’aggraver la situation. Elle trouve un terrain d’entente avec celui-ci en se remettant aussi en question. Lorsqu’elle veut parler de ses préoccupations, elle le fait de manière calme et sans l’accuser de tous les problèmes. En effet, le manager toxique ne peut pas comprendre à quel point il l’est s’il n’a pas votre retour. Si vous ne faites pas un pas vers lui, la situation ne s’arrangera pas. De plus, avec un effort de vouloir aller dans son sens et l’aider dans les objectifs à atteindre, il aura trouvé en vous un allié. Gardez chaque preuve que vous avez en votre possession comme les emails. Cela vous permettra de mieux vous défendre en cas d’accusations fausses. Et si vous entendez vos collègues parler en mal de lui, ne rentrez surtout pas dans ce jeu. Cela pourrait remonter jusqu’à lui et n’améliorera en aucun cas la relation.

Et si cela ne suffit pas ?

Saphia s’est déjà trouvé dans des situations où quoi qu’elle fasse des efforts pour améliorer la relation avec son manager toxique, celle-ci devenait ingérable. Si vous êtes dans ce cas, il existe des solutions plus radicales :

– Si vous n’osez pas lui parler en face-à-face, écrivez-lui un mail sur vos ressentis et votre envie d’améliorer la situation ;

– Passez moins de temps avec votre manager. Rapprochez-vous plutôt d’un collègue avec qui vous aimez travailler ;

– Parlez de votre situation à quelqu’un au-dessus de votre manager. Celui-ci aura plus de poids et plus de recul face à ces difficultés que vous rencontrez ;

– Voyez avec la direction s’il est possible de vous transférer dans un autre service afin d’éviter de vous procurer du stress et de la perte de productivité pour rien ;

– Chercher une nouvelle opportunité de travail ailleurs et démissionnez de votre entreprise actuelle

Chaque employé doit pouvoir travailler dans un environnement sain. Il n’est pas acceptable d’accepter qu’un manager toxique nuise à la santé au travail. Cela peut avoir des conséquences lourdes sur la motivation et la productivité des employés, mais également sur l’image et la pérennité de l’entreprise. Si vous faites face à des situations compliquées qui rendent votre environnement de travail hostile, passez à l’action rapidement avant de faire un burn-out.

 

Pour conclure, un manager toxique nuit indéniablement à l’entreprise et constitue un frein pour le développement de l’entreprise et la santé psychologique des employés. Afin de vous aider dans une démarche contre le harcèlement moral et les burn-out dans votre entreprise, Reverto est à votre service pour la formation en réalité virtuelle de vos salariés.

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